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Mieux communiquer et anticiper les conflits
La communication, l'outil essentiel du formateur/trice

Formation communication pour formateur

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Durée

2 jours

Distanciel ou présentiel

Présentiel ou distanciel 

Prix

Inter : 1 490 €

Intra : nous consulter

Nbre de personnes

2 à 8 personnes

OBJECTIF DE LA FORMATION

Former ou tutorer une personne est une responsabilité et un engagement qui implique de bien maîtriser sa communication. La grande majorité des formateurs s’est retrouvé un jour dans l’impasse face à un groupe qui ne participait pas, face à des personnalités difficiles, où timides et en retrait, où bien, non motivées par la formation etc.

Il y a une pléiade de situations dans lesquelles, les formateurs se sont retrouvés dans la difficulté et ne sachant plus comment gérer !

 

En effet, la situation d’apprentissage met l’apprenant dans une posture "fragilisante" du "ne pas savoir". De ce fait, savoir communiquer est une compétence que le formateur doit impérativement maîtriser afin d’être efficace dans l’animation, la gestion des individualités voire des conflits tout en veillant aux interactions afin qu’elles restent bienveillantes favorisant ainsi la bonne ambiance. La qualité des échanges est essentielle car bien communiquer est constructif et gage de succès pour la formation. De-même, gérer certains profils à risques demandent du savoir faire et du tact afin de maintenir une bonne cohésion de groupe tout en impliquant ces profils.

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La finalité de la formation est d’acquérir les essentielles d’une communication efficace lors de ses animations afin de  favoriser des échanges sereins en utilisant différentes techniques dont l’écoute active, des notions issues de la PNL (programmation neuro linguistique) et de l’AT (analyse transactionnelle). C'est aussi savoir comment gérer les différents profils dont ceux à risques afin d'éviter le conflit mais aussi l'échec de la formation.

 

A la fin de la formation, les participants pratiqueront les fondamentaux de la communication interpersonnelle. Ils aborderont les différents profils dont les profils à risques et leur mode de fonctionnement dont celle du leader obscur. Ils comprendront la notion de rôle et pouvoir du stagiaire dans un groupe. Ils auront les clés pour installer une relation et un climat de confiance dans le groupe. Ils pratiqueront l’écoute active veillant à ce que les interactions soient de qualité favorisant ainsi un bon climat dans la formation. Ils pourront gérer toute source de conflit et recadrer les stagiaires si nécessaires. Enfin, ils se positionneront avec assertivité auprès du groupe et face à des personnalités difficiles.

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

  • Appréhender les fondamentaux de la communication

  • Identifier les différentes personnalités en formation dont les personnalités à risques

  • Comprendre le fonctionnement, le rôle et le pouvoir de chacun dans le groupe

  • Comprendre l’intérêt de la PNL dans l'animation

  • ​Utiliser le métamodèle et recentrer l’échange positivement

  • Découvrir la notion de transaction dans les échanges (Analyse transactionnelle) 

  • Pratiquer l'écoute active avec les stagiaires

  • Comprendre les bases du conflit

  • Gérer le conflit avec un stagiaire et entre les stagiaires

  • Maîtriser le recadrage et favoriser l'adhésion du groupe

  • Aborder les bases de l’assertivité

  • Savoir se positionner en tant que formateur/trice avec assertivité

PUBLIC

Formateur, formateur interne, occasionnel, tuteur d'entreprise, intervenant en école ...

PROGRAMME DETAILLE SUR DEMANDE

Nous contacter pour recevoir le programme que nous pouvons adapter pour votre entreprise. 

MODALITES PEDAGOGIQUES

  • Formation concrète et pratique basée sur une alternance d’apports méthodologiques par des échanges sur des retours d’expérience et de réflexion, des mises en situation, des apports théoriques et des ateliers.​

  • Ateliers : ils appliqueront les outils de communication avec des mises en situation et des jeux de rôles. 

  • Méthodes active et interrogative.

LES PLUS DE LA FORMATION

  • Une approche complète théorique et comportementale.

  • Une formation basée sur l'entraînement pour une mise en pratique concrète.

  • Une évaluation à froid à 3 semaines après la fin de la formation avec des conseils et préconisations d’améliorations.

  • La formatrice spécialisée en communication certifiée en PNL et AT (analyse transactionnelle) niveau1.

PREREQUIS

Aucun. 

EVALUATIONS

3 évaluations sont prévues :  

 

  • Une évaluation pré formation par un quizz ou autre.

  • Une évaluation à chaud via Google Forms en fin de formation.

  • Une évaluation à froid à 3 semaines après la fin de la formation conçue à partir du programme de formation avec des conseils et préconisations d’améliorations.

ACCESSIBILITE

Modalités pédagogiques et évaluations adaptées aux personnes en situation de handicap. Nous contacter.

INDICATEURS DE RESULTATS

Indicateurs de résultats et taux de satisfaction prochainement disponible.

Page mise à jour en mars 2024.

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