Communiquer efficacement avec assertivité
Les pratiques gagnantes d'une communication efficace par la PNL

Il est impossible de ne pas communiquer et c’est elle qui nous a permis d’évoluer depuis la préhistoire. Avec le digital et les réseaux sociaux, nous vivons dans une société ‘’d’hyper communication permanente’’. Pourtant, le grand paradoxe est que nous n’avons jamais aussi mal communiquer et beaucoup d’échanges sont sources d’incompréhension et de non-dits. Comment mieux communiquer, comment se positionner et dire les choses sans qu'elles soient mal interprétées ?

 

La finalité de la formation est d’acquérir les essentielles pour communiquer avec tact et assertivité afin de favoriser des échanges sereins en utilisant différentes techniques dont l’écoute active et des notions issues de la PNL (programmation neuro linguistique) et l’AT (analyse transactionnelle).

 

A la fin de la formation, les participants pratiqueront les fondamentaux de la communication interpersonnelle et comprendront l’influence qu’a l’aspect psychologique dans la manière d’échanger. Ils identifieront comment on interagit et les sources d’une mauvaise communication. Ils pratiqueront l’écoute active pour des échanges de qualité avec un focus sur la reformulation et le feed-back afin de créer une relation de confiance . Ils découvriront des outils issus de la PNL (programmation neurolinguistique) et de l'AT (analyse transactionnelle) pour éviter tout malentendu et anticiper tout conflit. Ils sauront recadrer la relation positivement lors d’un désaccord, d’une négociation ou toute autre situation difficile. Enfin, ils pourront se positionner et donner leur avis avec tact et assertivité.